Logistička usluga zbirni transport robe spada u red usluga koja pokazuje i dokazuje da je logistički provajder ozbiljna kompanija. Zbirni transport robe, odnosno skraćeno LTL (less then truck load) u kamionskom i LCL (less then container load) u brodskom transportu su, primera radi, usluge koje će vam najviše tražiti italijanske kompanje koje rade na tržištu našeg regiona. Osim preciznosti u radu, potrebna je i kultura brzog reagovanja na terenu kada je neophodno problem rešiti odmah.
Pošto je zbirni transport pošiljka koja je, po pravilu, manja od gabarita kamiona ili kontejnera, pa se ne isplati angažovati poseban kamion, onda se u tom prostoru potrebna roba tako spakuje da sve stane, a da pritom bude lako za dalju manipulaciju i istovar. Primera radi, klijent iz Nemačke poslao je robu za Srbiju gde je pola velikog kamiona bilo zauzeto paletama jedne robe, a drugu polovinu smo mi popunili robom drugog klijenta iz Austrije sa robom u kutijama, takođe za Srbiju. Pred našim timom su bili sledeći problemi:
1. Oba klijenta su prihvatila uslugu zbirnog transporta pod uslovom da rok isporuke robe ne bude pomeran – tako smo morali uskladiti utovar robe u Minhenu sa utovarom robe u Beču, kao i termin istovara, i o tome smo obavestili klijente;
2. Bilo je neophodno uskladiti i proces carine, pa je elektronski način predaje dokumentacije obavljen na Mađarskoj i Srpskoj carini u istom kamionu i sa istim vozačem;
3. Roba je tako spakovana da su carinske službe obe zemlje potrošile minimalno vreme za kontrolu robe; primenjen je metod carine na točkovima u Beogradu, jer su carinski organi bili zadovoljni načinom pakovanja, redosleda i preglednosti utovarene robe oba klijenta;
4. Roba je najavljena za preuzimanje kod krajnjeg kupca u Srbiji, pa su oba istovara bila sinhronizovana i urađena tačno u predviđeno vreme i o tome su obaveštena oba inostrana klijenta;
5. Oba klijenta su dobili povoljnu cenu zbirnog transporta, a logistički provajder ENPEKS je, pored uštede klijentima, ostvario zaradu u velikom procentu.
6. Odmah po istovaru oba klijenta su tražila novi posao od ENPEKS-a – zbirni transport kontejnerom – po istom modelu pakovanja robe dve kompanije, a destinacija je bila u Kini.
Pokazalo se da klijenti, ako je usluga kvalitetna, neće kasnije za nove poslove da prave problem oko termina isporuke robe, već su im važniji manja cena transporta i kvalitet usluge. Tim ENPEKS-a u zbirnom transportu savetuje osiguranje robe protiv svih rizika iz više razloga, a ti razlozi će vam biti predočeni na početku posla.
Na šta treba da obratite pažnju oko zbirnog transporta?
1. Odabir logističkog provajdera je veoma važan, jer svi pričaju da rade ovu uslugu, ali dobro razmislite kom prevozniku ćete poveriti da, pored vaše robe, vozi još nečiju robu. Tu je ključno poverenje u logističkog provajdera;
2. Vrlo je važno kako se pakuje roba i poštuju pravila međunarodnih standarda, a to znaju svi dobri logistički provajderi;
3. Dobar je onaj logistički provajder koji vas, samo na početku posla, pita o detaljima, a onda krene u realizaciju zbirnog transporta bez suvišnih pitanja i javi vam se tek kada je posao završen;
4. Kvalitet dokumentacije koju podnosite može da bude presudan za brzinu posla transporta.
Iako je posao zbirnog transporta robe na prvi pogled mali posao, a zahtevan i odgovoran, on upravo predstavlja najbolju reklamu za vašu kompaniju. Tako za tim ENPEKS-a nema malih poslova, jer je usluga zbirnog transporta robe put ka dobijanju stalnog klijenta.
